DIFERENCIADORES
DE VALOR
En MDY desde 1997 nacimos y crecimos ofreciendo la mejor experiencia al cliente de nuestro cliente, esto es nuestra diferencia.
ATENDEMOS CLIENTES FORTUNE 100
Atenemos clientes Fortune 100, algunos con más de 25 años y confianza permanente, haciendo desarrollos, mejoras en procesos y software, para darles el más alto nivel de servicio.
TECNOLOGÍA DE ALTA INNOVACIÓN
Somos el único Centro de Contacto a nivel mundial que desarrollamos nuestra propia plataforma, Wimprove.
NIVEL CORPORATIVO
Con capacitaciones continuas y cambiantes.
BILINGÜES Y BI-CULTURALES
Nos adaptamos al idioma y a la cultura de tus clientes.
EJECUTIVOS DE ALTO PERFIL
Operamos campañas con ejecutivos de alto perfil, como doctores, psicólogos, etc.
INFRAESTRUCTURA ADECUADA
Con infraestructura para atender clientes internacionales.
LOS MEJORES TALENTOS
Capacidad para encontrar el mejor talento en varios Países donde operamos.
CONTINUIDAD EN LA OPERACIÓN
MDY ofrece la máxima seguridad para garantizar la continuidad operativa, cada una de las unidades de negocio de MDY cuenta con UPS y una planta de luz. Se propone un plan logístico de continuidad del servicio en donde para el caso de que ocurra una emergencia (terremoto, desastre natural o de alguna otra índole).
ESTÁNDARES DE PROCESOS
En MDY tenemos nuestra operación basada en estándares de procesos, La mejora continua aplicada a procesos nos ayuda a mejorar día a día.
AUTOMATIZA
tareas
OPTIMIZA
la productividad
MONITORIZA
procesos
CONTROLA
remotamente
ANALIZA
datos